先日、あるセミナーに参加したのですが、
朝から夜まで、がっつりの内容で。
私は、二日間の休みのうち、一日をそのセミナーに当てました。
あと一日は、臨時休業にしたのですが。。。
セミナーで、とても疲れてしまって(ガックリ)
翌日ヘロヘロ。だめだ、こりぁ~
ということで、今日は、また臨時休業にしてしまった
で、ゆっくり休もうと思っていたのに、
「あれやってない・・・」という仕事があったので、
さっき、恵比寿の有隣堂さんで、必要なものを買って
結局サロンにきちゃったよ
私、仕事が好きだから☆(・・・と、自分にいいきかせるわけです・・・)
何を買ってきたかというと、
お客様に送るダイレクトメール用の封筒と用紙。
年に何度か お客様にDMを送っているのです
あなたも、やってますか?
お客様がリピートしてくれない大きな理由、
それは、サロンのことを忘れているから!!
だから思い出していただくために、送っているわけですよ
私、キャンペーンのようなものは、全くといっていいほど、やってないんです。
割引なし!
新規もリピーターさんも、もう何年もやってないですね。
じゃ、DMに何を書いているかというと、
サロンのことや、お役たち情報的なものとか、近況とか。。。
サロン便りみたいな感じですね
そんなんで、お客さん、来るの?と思うでしょ、
いらしていただけるんですよ~(^^)
反応があるから、また送ろうと思える
封書で送りますが、コストは完全にペイできるし、利益もでる。
続けていると、以前一回しかご利用のないお客様が再度来店してくれて、
しかも、一回でなくて、何回もきていただける方も、現れます
一回のDMで見ると、たいした売上げにはならないかもしれませんが、
年間でみると、侮れない売上げになっているという、実感があります
ほんとは、ちゃんと数字を追ったほうがいいんだけどね
(私はざっくりでイケマセン。。。)
リピーター対策、何もやってないなら、ぜひ、やるべし!