一人サロンのリピート対策・・・技術を高める

ここのところ、

若い女の子たちが、新規でお越しいただくのですが

早いんです、とっても、効果がでるのが。

20台前半なら、2,3回も受けてもらえれば

ボディラインがすっきりするし

むくみや肩こり、腰痛もなくなったり。

この間は、19歳の女の子、

初回で、だいぶすっきりして、姿勢をアドバイスすると

別人のようになってしまった

若いと効果が早くて、私としては物足りないくらい

30歳前後から、ガッツリやる必要が出てくる

だけど、お客様にしてみれば、

すぐに結果がでるのって、嬉しいですよね

私がこの仕事を続けているのも

お客様の反応が楽しいから

施術後に、

お客様が鏡をみて「ひゃぁ~」といってくれたり

お着替えを終えて、出てきたら

目をキラキラ輝かせて、感激してくれるから。

ご自分の体型に悩まれて

トリートメント後も「ここが、まだまだ気になって・・・」と

気にしているお客様をもっと良くしたくて

技術を高めてきたから、自信はすごくある

ただ、技術だけではサロン経営は難しいかもしれない

でも、技術を高めることって、サロンにとって

当たり前のことだと思うのね

代金に見合った、あるいは

それ以上の価値がある施術を提供するのは

当たり前の大前提だと、思う

それができていないのに、新規集客に力を入れても

リピートが取れない。

穴の開いたバケツに、水を溜めているようなもので

ジャージャー、こぼれていってしまう

はあぁ~~~、もったいない!

だから、まず、バケツの穴をふさぐことが大事。

その一つが技術を高めること。

実は、私の場合、技術を高めてから、

再来店率、再来店回数共に、良くなりました

「次はいつきたらいいですか?」とか

「次の予約、とれますか」と、

お客様自ら、言ってもらえるようになりました

 

そして、

あなたのサロンを選んでくれたお客様に、

またサロンに来ていただけるように

コンタクトを忘れないことも、大事。

あなたのサロンを気に入ってくれたなら

コンタクトをとっていれば、また、来てくれますよ

 

もし、あなたが、

お客様にもっとサロンに来て欲しいと思っているなら、

新規集客も大事だけど、リピートに問題ないか、

問題があるなら、技術が足りないのか、別のものが足りないのか。。。

分析する必要があると思いますよ!