ここのところ、
若い女の子たちが、新規でお越しいただくのですが
早いんです、とっても、効果がでるのが。
20台前半なら、2,3回も受けてもらえれば
ボディラインがすっきりするし
むくみや肩こり、腰痛もなくなったり。
この間は、19歳の女の子、
初回で、だいぶすっきりして、姿勢をアドバイスすると
別人のようになってしまった
若いと効果が早くて、私としては物足りないくらい
30歳前後から、ガッツリやる必要が出てくる
だけど、お客様にしてみれば、
すぐに結果がでるのって、嬉しいですよね
私がこの仕事を続けているのも
お客様の反応が楽しいから
施術後に、
お客様が鏡をみて「ひゃぁ~」といってくれたり
お着替えを終えて、出てきたら
目をキラキラ輝かせて、感激してくれるから。
ご自分の体型に悩まれて
トリートメント後も「ここが、まだまだ気になって・・・」と
気にしているお客様をもっと良くしたくて
技術を高めてきたから、自信はすごくある
ただ、技術だけではサロン経営は難しいかもしれない
でも、技術を高めることって、サロンにとって
当たり前のことだと思うのね
代金に見合った、あるいは
それ以上の価値がある施術を提供するのは
当たり前の大前提だと、思う
それができていないのに、新規集客に力を入れても
リピートが取れない。
穴の開いたバケツに、水を溜めているようなもので
ジャージャー、こぼれていってしまう
はあぁ~~~、もったいない!
だから、まず、バケツの穴をふさぐことが大事。
その一つが技術を高めること。
実は、私の場合、技術を高めてから、
再来店率、再来店回数共に、良くなりました
「次はいつきたらいいですか?」とか
「次の予約、とれますか」と、
お客様自ら、言ってもらえるようになりました
そして、
あなたのサロンを選んでくれたお客様に、
またサロンに来ていただけるように
コンタクトを忘れないことも、大事。
あなたのサロンを気に入ってくれたなら
コンタクトをとっていれば、また、来てくれますよ
もし、あなたが、
お客様にもっとサロンに来て欲しいと思っているなら、
新規集客も大事だけど、リピートに問題ないか、
問題があるなら、技術が足りないのか、別のものが足りないのか。。。
分析する必要があると思いますよ!